Términos de Uso del Servicio

Al adquirir cualquiera de nuestros cursos o niveles de aprendizaje en la Academia Virtual Marta Lucía, el alumno acepta los siguientes términos y condiciones de uso:

1. Uso personal e intransferible
   Los cursos, materiales, videos y recursos educativos adquiridos son de uso únicamente personal.
   Está prohibido copiar, grabar, revender, prestar, compartir o distribuir el contenido a terceros.
   En caso de detectarse el uso indebido del material, la cuenta o usuario será bloqueado o inactivado de manera permanente sin derecho a reembolso.
   
   
2. Duración de la asesoría personalizada
   
   
   • Los cursos individuales cuentan con 6 meses de asesoría.
     
     
   • Los niveles completos cuentan con 1 año de asesoría.
     Durante este tiempo, el estudiante podrá comunicarse con nuestro equipo para resolver dudas o recibir orientación.
     
     
3. Acceso a la plataforma
   El acceso a la plataforma de aprendizaje es vitalicio, salvo que la promoción adquirida especifique un tiempo limitado (por ejemplo, acceso por 1 año).
   Es responsabilidad del alumno conocer y aceptar la promoción vigente al momento de su compra.
   
   
4. Certificación
   El estudiante podrá obtener un Certificado de Finalización de Curso Online o Certificado de Capacitación, siempre y cuando:
   
   
   • El Alumno haya completado la totalidad del contenido del curso.
     
     
   • Envíe evidencias claras de su trabajo (fotos,patronaje, prendas terminadas, etc.).
   •  
5. Políticas de devolución y reembolso
   Dado que el acceso al material es inmediato tras la compra, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el acceso al curso o nivel.
   En casos especiales, se podrá analizar una solicitud de cambio de curso dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la compra.
   
   
6. Soporte técnico
   La Academia garantiza el acceso al contenido a través de su plataforma virtual y de la aplicación móvil Trazos Virtuales.
   Si el alumno presenta inconvenientes técnicos, podrá comunicarse con nuestro soporte para recibir acompañamiento en horarios hábiles.
   
   
7. Actualización de contenido
   Los cursos podrán ser actualizados o mejorados sin previo aviso. 

1. Propiedad intelectual
   Todo el contenido (videos, textos, imágenes, archivos descargables, y metodología Sistema Péndulo) es propiedad exclusiva de la Academia Virtual Marta Lucía.
   Cualquier uso no autorizado constituirá una infracción de derechos de autor.
   
   

La Academia Virtual Marta Lucía se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos de uso en cualquier momento. El alumno podrá consultar la versión más reciente en nuestra página web.