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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Academia Virtual Marta Lucía

  1. Identificación del responsable del tratamiento
     La Academia Virtual Marta Lucía, con sitio web oficial www.academiamartalucia.com y aplicación móvil Trazos Virtuales, es una Academia  de educación virtual especializada en patronaje, corte y confección de prendas de vestir femeninas.
    Correo electrónico de contacto: informacion@academiamartalucia.com
  2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
     La Academia Virtual Marta Lucía recopila, almacena y utiliza los datos personales de sus usuarios con las siguientes finalidades:
  • Gestionar los registros y accesos a los cursos virtuales ofrecidos.

  • Procesar pagos, emitir facturas y brindar soporte postventa.

  • Enviar información académica, comercial o promocional relacionada con nuestros programas y servicios.

  • Facilitar el acceso al contenido gratuito de la aplicación Trazos Virtuales.

  • Atender solicitudes, reclamos o consultas de los usuarios.

  • Cumplir con las obligaciones legales y contractuales establecidas por la normativa colombiana vigente (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

  1. Datos personales que se recopilan
     Durante el proceso de registro o interacción con nuestros sitios y plataformas, se podrán recopilar los siguientes datos:
  • Nombres y apellidos

  • Documento de identidad

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono o número de contacto

  • País y ciudad de residencia

  • Información académica o profesional

  • Datos de facturación y comprobantes de pago

  • Archivos multimedia (imágenes, videos o comentarios voluntariamente compartidos)

  1. Uso de cookies y tecnologías similares
     La Academia utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
  2. Contenido incrustado y enlaces externos
     Nuestros cursos y páginas pueden incluir videos, imágenes o artículos provenientes de otras plataformas (como YouTube o redes sociales). Dichos contenidos se comportan como si el usuario visitara directamente el sitio de origen, el cual puede recopilar información y aplicar sus propias políticas de privacidad.
  3. Conservación de los datos
     Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y por el tiempo adicional exigido por la ley para fines administrativos, fiscales o de seguridad.
  4. Derechos del titular de los datos
     El usuario, como titular de la información, tiene derecho a:
  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.

  • Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos o garantías legales.

Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse al correo: informacion@academiamartalucia.com

  1. Medidas de seguridad
     Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
     El acceso a los datos está restringido exclusivamente al personal autorizado de la Academia y a los proveedores que intervienen en el funcionamiento de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
  2. Transferencia y transmisión de datos
     La Academia Virtual Marta Lucía no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con servicios de pago, facturación, soporte técnico o requerimientos legales de las autoridades competentes.
  3. Política para la aplicación móvil «Trazos Virtuales»
     La aplicación recopila únicamente los datos necesarios para que el usuario acceda a su cuenta, vea sus cursos adquiridos y reciba notificaciones relacionadas con su proceso de aprendizaje.
     No se recopilan datos sensibles, ni se accede a contactos, ubicación o archivos personales del dispositivo.
  4. Modificaciones a la política
     La Academia Virtual Marta Lucía podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y en la aplicación, indicando la fecha de actualización.

Última actualización: octubre de 2025

Autorización del titular:
 Al registrarse en nuestros cursos, navegar por el sitio web o descargar la aplicación, el usuario declara conocer y aceptar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.